買家需知

All You Need to Know

買賣政策

定價及付款方式

此網站之定價貨幣為港幣(HKD)。網站提供之任何外幣匯率均只作參考用途而且不應被視作為等同最後付款金額。所有交易將以港幣結算。
現金、轉數快、PayMe 、ATM、八達通、Tap & Go「拍住賞」、支付寶香港、Visa / Master card（只限門市）或 WeChat Pay HK
價格以下單時訂單總結為準，完成下單後不受之後價格調整影響。
本店保留隨時調整網站內出售貨品價格之權利。
所有訂單只會於本店確認收妥付款後出售或寄出。
個別付款方法或附手續費，請於結帳時檢查。
如出現訂單取消或退款情況，手續費將不予退回。

貨品供應及下單

當閣下作出購買時，即表示閣下按貨品的指定價格購買該等商品。閣下完成交易手續後，則不得取消有關訂單，即使本店仍未接納或拒絕閣下的訂單（如訂單未接納或拒絕，本店員工會盡力所及通知閣下）。
本店將以WhapsApp或電郵形式確認已收到閣下的訂單。
所有貨品除缺貨外，不設退款或退換貨。
由於本店同時於多個平台銷售，網站內存貨數量有機會未能及時更新。如所購買貨品出現缺貨情況，本店將從訂單中減去有關貨品並提供退款。
個別貨品如未有標示庫存或價錢資料，可以按"聯絡我們"查詢購買詳情。
本店保留因任何原因而拒絕或取消訂單之權利，包括及不限於貨品供應、資料或定價錯誤、系統錯誤、發現欺詐或不當行為等等。如出現此類情況，本店有絕對權利將訂單取消並提供退款，退款方式會與個別顧客商討。

預訂、訂購及代購服務需知

本店會於收到訂單及繳付訂金後，向有關供應商下單，貨到通知顧客進行補款及提貨安排。
商品開始預售及訂金交易成功後，由於訂金第一時間已經支付給供應商，故一般情況下不能申請退款，預訂之後不能改訂其他商品。
預訂、訂購及代購產品之實際到貨日期或視乎供應商安排或物流狀態而有所差別，網站所列之預計到貨日期只供參考，商品最終發貨日期由官方網站為準，請留意相關官方公佈為準，敬請見諒。
預訂、訂購及代購產品下單後請耐心等候，本店於到貨後會安排出售方式式安排寄出。
顧客必須到貨通知後21日內取貨，訂購貨品和訂金在逾期取貨後，當作放棄貨品，訂金不作退回，恕不作另行通知。
除列明外，預訂、訂購及代購產品有機會受供應商配貨或取消訂單影響。
如所購買貨品出現缺貨情況，本店將從訂單中減去有關貨品並提供退款，退款方式會與個別顧客商討。
除了貨品本身損壞或不完整外，恕不接受任何交易取消，貨品交換，或退貨申請。
貨品如需開盒查貨，可換貨的情況只包括缺件或爛件。上色因每件貨品有異，本公司將保留是否更換之最終權利。
有關缺件或爛件，請在發售後7天內換貨，過後本公司將保留是否更換之最終權利。
部分商品因為方便配送關係會有運輸紙箱作包裝（包括印有原裝日文的咖啡色紙箱）。由於運輸紙箱並不屬於商品包裝及內容的任何部分，因此本公司並不會對所有運輸紙箱的配送標籤、破損及缺陷等問題進行任何形式的售後服務。

運送政策

本店可以選擇到門市取貨或者使用順豐快遞。
如非本地買家可以聯絡本店查詢寄送事宜，唯有關運送費用需要買家承擔。
小件貨品（如卡片、卡包、卡套等）可選擇以香港本地郵寄（不設追蹤功能）方式寄出。
客戶如選擇非追蹤寄送方式，需自己承擔風險。

送貨 - 一般事項

運費金額將根據貨件重量、材積、收件地址計算。
訂單寄出後將會提供追蹤編號。
郵局或速遞商所提供之預計運送時間或送達日子僅供參考，實際運送時間受不同因素影響，有機會與預計有出入。
請確保下單時提供正確收件人名、地址、電話。如寄順豐網點，請填寫正確順豐網點地址及網點代碼。
如客戶提供的資料出錯（如錯誤的送貨地址或聯絡資料），或須為此繳付額外送貨費用。
如本店發出到貨通知起計30天後，由於客戶提供錯誤資料／未能支付欠款或郵費／未有回覆確認送貨或取貨之安排，以致本店於限期後仍無法安排送貨或取貨，客戶將被視作自願放棄訂單，本店將不會作任何退款安排。
有關原箱訂單，除非客戶指明，否則本店將以原箱形式直接寄出。如客戶要求額外包裝，請預先於訂單備忘指明，但客戶需留意額外包裝有機會因郵件尺寸／重量增加或額外包裝材料引致額外費用。
如訂單因任何原因於寄出後被退回至本店，所有已向運商繳付之郵費將不獲退回。
客戶可要求為貨件加購保險服務，如需要請向本店查詢報價（如適用）。
如因貨品在運輸途中出現遺失或破損或損壞，本店恕不負責。

送貨 - 香港及澳門

訂單一律可選順豐速運 - 運費到付方式寄出。
運費由順豐速運收取，於取件時支付。
網點代碼及運費詳情可參考順豐速運香港官方網站。
經順豐速運寄出之海外貨件（包括澳門）有機會需要被職員拆開外箱作出境檢查。

送貨 - 海外

海外訂單需收取郵費。郵費為訂單金額以外另作收取。
如需寄往海外，本店建議如客戶對送貨安排有任何問題，請於下單前聯絡本店查詢。
客戶下單即表示同意本店之海外送貨條款。
貨品到齊後本店將會量度連包裝之重量。
客戶將會於完成量重後收到有關郵件重量、郵費的選項及報價的通知。
訂單會於確認運送選項及收取郵費後安排寄出。
所有國際郵件將按照訂單內之價值報關。
預設寄件方法為香港郵政，郵費計算及寄送時間可參考其網站：" 香港郵政郵費計算連結 "。
客戶亦可要求選用FedEx或UPS速遞服務，郵費需按訂單人手報價。客戶需留意FedEx或UPS郵費可能會比香港郵政特快專遞為高。如需使用，請於下單時註明或聯絡本店查詢。如獲得FedEx或UPS報價後未有選用，則會沿用預設寄件方法(香港郵政)。FedEx或UPS郵費計算可參考其網站: " FedEx出口及進口價目表連結 "及" UPS託運成本和費率連結 "。
國際郵件有可能於寄送過程中受海關或政府人員檢查，貨品在途中如出現任何破損或損壞，或引致任何額外費用／稅項，本店恕不負責。

貨品資料

本網站所有圖片及描述只供參考，實際內容或因廠商最終貨品版本或批次不同而有所不同。

本店保留對任何條款或爭議之最終決定權。

如有任何查詢，歡迎按" 聯絡我們 "，或透過Facebook或Instagram聯絡本店員工。

私隱政策

YulaYula TCG Limited(（下稱為「YulaYula TCG」、「我們」）。我們重視閣下的私隱，並竭力維護閣下的個人資料得到保密。此私隱政策適用於所有我們提供的產品及服務，並說明我們如何收集、使用及披露閣下的個人資料。我們承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》（第486章）（「香港私隱條例」）之要求。而我們在遵行上述的要求時，會確保我們的員工遵守最嚴格的安全及保密標準。

個人資料收集

我們重視閣下的私隱，並已採取措施確保我們不向閣下收集多於就向閣下提供產品及/或服務及/或處理保障閣下的「YulaYula TCG」計劃之帳戶 (「YulaYula TCG」帳戶」)所需的資料。
當閣下使用我們的產品及服務或瀏覽我們的網站或移動應用程式時，閣下會被要求提供個人資料可能會於包括但不限於登記成為我們的會員、登記網上帳戶、在店舖內或網上購物、進行禮品兌換或使用電子禮券、向我們提交任何意見和反饋、以作核對閣下身份之用等。
我們會要求閣下提供以下個人資料，包括但不限於，稱謂、姓名、性別、電話號碼、電郵地址、郵寄地址、生日資料、國籍等。
閣下必須提供某些個人資料(在收集個人資料時會列明)。假如閣下未能提供任何被列明為「必須」的個人資料或提供不真實或不完整的資料，我們有可能無法處理任何會籍申請或任何由閣下提出的要求，而我們亦保留拒絕向閣下提供「奇華」產品或服務的權利，當中包括拒絕閣下的會籍申請。
所有個人資料將會在自願、公開及公平的基礎上收集。
所有收集的資料只供內部使用。

收集個人資料的目的
「YulaYula TCG」將會收集閣下的個人資料作下列用途：

處理閣下的會籍申請，維持及管理閣下的會員帳戶。
確認閣下身份。
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保密

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